SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL MORDEDOR
¿Como puedo saber que talla es mi perro?
Dependiendo del peso hay diferentes tallas.
P: 0 a 8 kg | M: 8 a 18 kg | G: Sobre 8 kg
¿Se astilla se puede comer?
¡No se astilla y si se puede comer! La parte porosa les encanta a los perros.
¿Cuánto tiempo le dura el hueso al perro?
Esto depende directamente de cuanto rato este el perro con el hueso.
Recomendamos entregárselo cada cierto rato con el fin que siempre sea novedoso y
pueda durar por lo menos una semana.
¿Cuál es el proceso de obtención?
Desmogue, es decir, proceso natural donde los ciervos los botan naturalmente las astas todos los años para darle paso a unas nuevas cornamentas.
¿Es importante el tamaño de mi perro?
¡Si!, según el tamaño hay diferentes tallas P - M - G
¿Son naturales?
Si 100% naturales sin aditivos ni colorantes.
SOBRE EL PROCESO DE COMPRA
¿Cómo comprar?
¡Es muy fácil! Sólo debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona la talla que buscas y luego la cantidad, y agrégalo a tu carrito de compras.
- Con tu carrito de compras listo, presiona “Comprar”.
- Completa la información de envío y contacto.
- Selecciona el medio de pago de tu preferencia y presionas “realizar pedido”.
- Confirma tu pago.
- Con tu compra finalizada, recibirás un correo de confirmación de compra y detalle del pedido.
- Si tienes cualquier inconveniente, por favor escribir a info@doggochile.cl
¿Tienen tienda física?
No, pero si puedes elegir retiro en oficina sin cobro adicional. OJO, es solo retiro (Vitacura)
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Trabajamos con Mercado Pago para compras web (tarjeta crédito o debito) y también mediante transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas?
Si, tendrás la opción de pagar en cuotas.
¿Despachan a todo Chile?
Si, despachamos a todo Chile. Actualmente trabajamos con Wareclouds el cual ellos se encargan de todos los despachos a Santiago y a regiones.
El envío es al domicilio del usuario.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Desde que tu pedido ha sido confirmado, en la región metropolitana te llagará al
siguiente día hábil y si la compra es para región se demoran 72 hrs hábiles.
¿Qué días despachan?
De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hrs.
¿Qué debo hacer si pasado el plazo estipulado no recibo mi pedido?
Escríbenos a info@doggochile.cl indicando tu número de orden. Lo revisaremos lo
antes posible y nos pondremos en contacto contigo.
¿Puede recibir otra persona mi pedido si no me encuentro en mi domicilio enese momento?
Si, no hay problema.
¿Puedo comprar y retirar en tienda?
Si, tienes 3 días hábiles para ir a buscar tu pedido desde que te llega el correo informando que el producto está “listo para ser retirado”.
Si no puedo ir por mi retiro en la tienda, ¿Puede ir otra persona a retirar por mí?
Si, no hay problema. Solo debe decir el código de seguimiento.